DISQ & ntv Award Life & Living 2024 für Fischer Future Heat
Verbraucher kürten Fischer Future Heat im März 2024 zum Gewinner des renommierten Life & Living Award des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) und des Nachrichtensenders ntv. Der Award ist eine der höchsten Auszeichnungen für Deutschlands beliebteste Anbieter. Fischer Future Heat produziert seit mehr als 75 Jahren Elektroheizungen und Elektrokamine mit Schamottekern.
Foto: Thomas Ecke / DISQ / ntv
Elektrokamine & Elektroheizungen mit Schamottekern: Höchste Kundenzufriedenheit
n-tv Life & Living Award 2024
In der Auswertung von über 56.000 Kundenmeinungen im Zeitraum zwischen September 2023 und Januar 2024 hat Fischer Future Heat für seine exzellenten Leistungen von den Verbraucherinnen und Verbrauchern ausreichend positive Stimmen erlangt, die im Rahmen einer bevölkerungsrepräsentativ angelegten Befragung ausgewertet wurden.
Im Fokus der Bewertung von 693 Unternehmen lagen:
- Gesamtzufriedenheit mit der Marke/dem Unternehmen,
- Vertrauen,
- Preis-Leistungs-Verhältnis,
- Angebotsspektrum,
- Kundenservice,
- Image und Qualität des Produkts bzw. der Dienstleistung.
Zum anderen flossen die Wiederwahlabsicht und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung in das Gesamtergebnis der Verbraucherbefragung des DISQ ein.
Fast 90 Prozent würden Fischer Future Heat wieder wählen. Somit liegt das Unternehmen deutlich über dem Branchen-Mittelwert.
Weitere Informationen finden Sie hier:
Kundenservice und -zufriedenheit für Rundum-Service bei Elektroheizungen mit Schamottekern
“Wir als Unternehmen sind stolz und dankbar zugleich diese Auszeichnung und das damit verbundene Siegel entgegenzunehmen. Zum ersten Mal dabei zu sein und gleich zu den Preisträgern zu gehören, sehen wir als Ansporn, auch künftig unseren Kundenservice und die Kundenzufriedenheit zu erhalten und auszubauen”, so Repräsentant Peter Porschen.
Welche Elektroheizung ist die beste? Live & Living Award
Peter Porschen: “Diese Frage beantworten bei Fischer Future Heat Experten. In unserem Service-Paket bieten wir eine kostenlose Beratung sowie Analyse der Elektroinstallation vor Ort. Entscheiden sich unsere Kunden für den Kauf einer Elektroheizung oder eines Elektrokamins, kümmern wir uns um das Entsorgen, die Deinstallation und übernehmen die komplette Rundum-Versorgung. Wir arbeiten bei Fischer Future Heat nicht mit Sub-Unternehmern, sondern ausschließlich mit Inhouse-Mitarbeitenden, die von uns geschult sind. Um eine klare Rückmeldung über die Kundenzufriedenheit zu erhalten, lassen wir uns im Anschluss an den Auftrag bewerten oder rufen erneut an, um nachzufragen.
Umso mehr freuen wir uns, dass unsere Idee des beratenden Services, der den Kunden von der Analyse bis hin zur Installation betreut, sich als erfolgreich bewährt. Wir produzieren in Deutschland, wir haben ausschließlich Zulieferer aus Deutschland und halten den Qualitätsstandard hoch. Über den Award freuen wir uns umso mehr.”
Über Fischer Future Heat GmbH
Fischer produziert seit mehr als 75 Jahren moderne, effiziente Elektrodirektspeicherheizungen, darunter verstehen sich Flächenspeicherheizungen, elektrische Badheizungen, Elektrokamine sowie mobile Elektroheizungen, standorttreu in Deutschland. Unsere Produkte sind zu 100 Prozent „Made in Germany“.
All Heizungen sind mit einem 40mm-Schamotte-Wärmespeicher für ein effizientes und nachhaltiges Heizen ausgestattet.
Weitere Informationen unter:
Quelle Auszeichnung NTV
Quelle Auszeichnung DISQ
